15.03.2007 - Humeur
La poste française invente la "lettre prioritaire".

Dans mon enfance, quand on postait une lettre au tarif normal dans la matinée à Paris intra muros, elle était distribuée l'après-midi. Aujourd'hui, il y a la lettre prioritaire.

Rien à manger, ni même à boire...

...dans cet article qui pourrait être considéré comme un coup de gueule.

Depuis plusieurs jours, on entend dans tous les spots de publicité radiophonique un artisan qui se fait engueuler par un client qui attend son devis. Pauvre abruti d'artisan, il n'a même pas envoyé son courrier en "lettre prioritaire". Pôv' mec, tiens ! Du coup le client devient un ex-prospect et lui raccroche au nez.

Qu'est-ce que la lettre prioritaire ? C'est ça :

C'est-à-dire que pour être prioritaire, vous devez faire une bonne demi-heure d'attente au guichet de la Poste afin que la préposée appose la belle bande blanche aux lettres rouges et vous soulage de 86 centimes d'euros, soit précisément le prix d'un kilo de pommes de terres chez mon primeur. Attention, il faut aller à la poste le matin ou à 15 h précises. Parce qu'avant c'est fermé et que la levée est à 16 h. Niais comme je suis, j'y suis allé récemment à 15 h 30. Je suis arrivé au guichet à 16 h 10, trop tard !

Face à cette idée de payer 0.86 euros pour que le courrier arrive dans les temps, j'hésitais entre râler et sourire. Jusqu'à ce matin quand nous avons reçu cette lettre. Postée le 9 mars dans la banlieue de Mâcon. Et remise le 14 mars dans la banlieue de Bordeaux. Donc, sachez-le, la lettre prioritaire avance d'environ 120 km par jour. Comme un cyclotouriste entraîné.

La Poste ne serait-elle pas en train de se foutre de nous ?

AH ! J'oubliais, avec cette lettre prioritaire le facteur nous a remis un écopli posté ... le 9 mars.

15 03 2007 - 11:22 par Anne Cé

groumpf ! l'écoute de la même pub produisant les mêmes effets, je partage le coup de gueule !
d'autant plus qu'à mon travail, c'est encore pire : la levée se fait à 15h...

15 03 2007 - 14:02 par Ajm

En Belgique, nous avons depuis bien des années (10 ? 12? je ne sais plus) des porte monnaie électroniques sur cartes à puce (avec clé 64 bits) que "je ne sais plus qui" vient d'inventer il y a un an ou deux au-delà de notre frontière sud. Vous vous rendrez très vite compte de l'aspect pratique du truc. Mais AUSSI, de ses coûts de fonctionnement exorbitants qui en limitent obligatoirement la généralisation.
La lettre prioritaire est du même ordre des fausses bonnes idées que nous explorons à loisir depuis quelques années et qui, ici, s'appelle envoi "PRIOR". Constat général que La Poste n'est jamais parvenue à concrétiser l'ambition avouée qui était d'assurer à 100 % une distribution en J+1. Et bientôt, il n'y aura plus de PRIOR et de NON PRIOR. Tout courrier aura l'honneur d'être dit PRIOR et il ne nous restera que le prix le plus élévé.
Et je ne vous parle pas de la rationnalisation de la disribution via Géoroute (1 puis 2 ...)qui énerve particulièrement les agents "de base".

15 03 2007 - 15:44 par Anne - Papilles et Pupilles

Tout pareil ! Et quand tu envoies à l'international c'est une honte absolue. Régulièrement je fais un envoi de colis à une copine à San Francisco. Cela me coûte 100 euros le carton et cela met entre 3 semaines et 2 mois pour arriver chez elle.
Elle cela lui coute 60 dollars (on va dire 50 euros pour faire simple) et cela arrive chez moi dans la semaine !!
Et quand je suis allée dire ce que j'en pensais à la poste (2 mois ! pffffff), ils m'ont dit que le délai de 15 jours affiché n'était qu'INDICATIF !!!

15 03 2007 - 18:01 par sborgnanera

la poste...tout un poeme...

en dehors des colis, tout doit être envoyé par mail, c'est gratuit et instantané (contrat y compris)

l'avantage d'un mail, c'est que devant un tribunal, ca a autant de valeur qu'un recommandé avec accusé de reception...

16 03 2007 - 00:36 par Audrey

Dans le même genre quand j'ai porté à la poste mon blogcolis avec une petite mention au marqueur "fragile", mon cop's le postier, il a pris un plus gros marqueur pour gribouiller mon écrit en me disant que pour les colis tout simple c'est pas valable !!!!!!!!! j'ai qu'a bien embaler ...

04 07 2007 - 15:35 par legras

bonjour,
pour audrey : il faut ACHETER le paquet de la poste (bien sûr celui là est sûr ... quand on sait comment sont manipulés les colis !! aie aie aie)
pour le propriétaire de ce site :ce coup de gueule est le mien .
on a l'impression que la poste a tout fait pour s'attirer les foudres des ses usagers ... c'est ti pas génial ?
et c'est pas fini
dès que ça sera ouvert à la concurrence pour le particulier , on va se régaler ,...
notre courrier passera par londres pour arriver à paris dans les temps , vous verrez ça ira bien plus vite ,

05 07 2007 - 17:13 par Mijane

De plus en plus de consommateurs sont mécontents des services de la Poste et j'en fais partie, alors votre coup de gueule je le partage...
On ne peut pas se revendiquer "service public" et cumuler ses fonctions avec "établissement bancaire", les deux enjeux étant diamétralement opposés... Par contre pour la Poste faire du fric est devenu une priorité, au détriment de la qualité du service ! que sont nos gentils guichetiers et facteurs devenus ??? les tournées et RTT les occupent à plein temps et quand ils sont absents personne pour les remplacer... faut bien que quelqu'un trinque... les pauvres niaiseux de clients bien sûr !

12 07 2007 - 13:11 par sborgnanera

"Par contre pour la Poste faire du fric est devenu une priorité"

pour toute entreprise : le devoir de rentabilité est impératif, pérenniser son activité doit être la préoccupation de tous

et quand on pense comme ça, on pense en premier a ses clients et on prend le problème par le bon bout : c'est peut etre parce que la poste n'a jamais eu cet état d'esprit que le service au guichet est une catastrophe...

19 09 2007 - 13:00 par fyfhytgfh@gutgu

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30 08 2010 - 10:59 par mbt

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